[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"reviews-aggregate":3,"tv-channels-count":6,"aktualnosci-dlaczego-internet-nie-dziala-przyczyny-awarii":7,"global-settings":19,"aktualnosci-sidebar":27},{"count":4,"avg":5},129,4.9,107,{"id":8,"Tytul":9,"Tresc":10,"glowne_foto":11,"kategoria":12,"data_publikacji":15,"date_updated":16,"Zajawka":17,"slug":18},26,"Dlaczego internet nie działa? Przyczyny awarii i pierwsze kroki","\u003Cp>Brak internetu może wynikać z uszkodzenia kabla, problemu z zasilaniem albo usterki urządzenia. Czasem jednak połączenie z operatorem działa, a kłopot dotyczy wyłącznie domowego Wi-Fi. Rozpoznanie tej różnicy pomaga zgłosić awarię i uniknąć niepotrzebnego zmieniania ustawień.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Uszkodzony kabel i inne przyczyny awarii sieci\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Na zdjęciu widać kabel z przerwaną osłoną i odsłoniętym wnętrzem. Takie uszkodzenia są sprawką gryzoni, wymagają oceny technika i leżą w gestii operatora sieci. \u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Przerwy w dostępie do internetu mogą mieć kilka przyczyn:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Uszkodzenie przewodu podczas prac ziemnych lub remontu.\u003C\u002Fstrong> Wykop, przewiert czy prace przy instalacjach mogą naruszyć kabel. Uszkodzenie bywa też skutkiem zgniecenia lub zbyt mocnego zagięcia przewodu.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Działanie zwierząt.\u003C\u002Fstrong> Uszkodzenie osłony i wnętrza kabla przez zwierzęta również może przerwać transmisję. Nie każda awaria wymaga więc udziału ciężkiego sprzętu.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Brak prądu.\u003C\u002Fstrong> Router i urządzenia obsługujące sieć potrzebują zasilania. Przerwa może wystąpić w mieszkaniu, budynku albo w punkcie sieci operatora.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Usterka urządzenia.\u003C\u002Fstrong> Awarii może ulec router, zasilacz lub sprzęt sieciowy operatora. Zakres problemu zależy od tego, które urządzenie przestało działać.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Błąd oprogramowania lub zmiany konfiguracji.\u003C\u002Fstrong> Problemy mogą pojawić się podczas aktualizacji albo wskutek błędu w działaniu systemu.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Przeciążenie.\u003C\u002Fstrong> Duże obciążenie łącza lub urządzeń może powodować spowolnienia, opóźnienia i utratę pakietów. Nie zawsze oznacza całkowitą przerwę w dostępie.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Skutki wichury, zalania lub innych zjawisk pogodowych.\u003C\u002Fstrong> Uszkodzenia instalacji i przerwy w zasilaniu mogą wpłynąć także na działanie internetu.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Ch2>Co najczęściej powoduje poważne awarie\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>W raporcie ENISA „Telecom Security Incidents 2024” przecięcia kabli były najczęściej wskazywaną szczegółową przyczyną techniczną. Wśród pozostałych znalazły się nieudane zmiany i aktualizacje oprogramowania, błędy programów, awarie sprzętu, przerwy w zasilaniu oraz przeciążenia.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>To zestawienie dotyczy poważnych incydentów telekomunikacyjnych zgłoszonych przez państwa europejskie. Obejmuje różne usługi, również telefonię i internet mobilny. Nie jest rankingiem wszystkich domowych usterek ani statystyką awarii Citynetu. Pokazuje jednak, że fizyczne uszkodzenie infrastruktury pozostaje istotnym źródłem przerw w łączności. \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fwww.enisa.europa.eu\u002Fpublications\u002Ftelecom-security-incidents-2024\">Źródło: raport ENISA za 2024 rok\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Gdy problem dotyczy domowego Wi-Fi\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Słaby sygnał w jednym pokoju nie przesądza o awarii łącza. Na Wi-Fi wpływają odległość od routera, przeszkody i zakłócenia radiowe. Dlatego warto porównać działanie internetu blisko routera oraz na komputerze połączonym z nim kablem Ethernet.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Jeśli po kablu połączenie działa, a bezprzewodowo się urywa, dalsze sprawdzanie warto skupić na domowej sieci Wi-Fi. Gdy problem występuje tylko na jednym telefonie lub komputerze, trzeba uwzględnić także ustawienia i działanie tego urządzenia. \u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Osobnym objawem są opóźnienia podczas intensywnego pobierania lub wysyłania danych. Ten temat opisuje artykuł o \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fcitynet.rzeszow.pl\u002Faktualnosci\u002Fbufferbloat-jak-mierzyc-opoznienia-internetu\">bufferbloat i przycinaniu internetu mimo wysokiej prędkości w teście\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Co sprawdzić przed zgłoszeniem braku internetu\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Kilka prostych obserwacji pomoże serwisowi zawęzić poszukiwania:\u003C\u002Fp>\n\u003Col>\n\u003Cli>Sprawdź, czy router i terminal światłowodowy, jeśli jest osobnym urządzeniem, mają zasilanie.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Sprawdź połączenie na drugim urządzeniu. Jeśli możesz, porównaj Wi-Fi z połączeniem kablem Ethernet.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Zapisz, od kiedy występuje problem i czy połączenie znika całkowicie, czy tylko zwalnia.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Zanotuj stan kontrolek lub zrób zdjęcie urządzenia. Nazwy i kolory kontrolek zależą od modelu, dlatego przy zgłoszeniu podaj także jego oznaczenie.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Jeśli operator nie przekazał innych zaleceń, spróbuj zwykłego ponownego uruchomienia routera zgodnie z instrukcją urządzenia.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Fol>\n\u003Cp>Restart i przywrócenie ustawień fabrycznych to różne czynności. Przycisk „RESET” może skasować konfigurację potrzebną do połączenia. Nie używaj go bez uzgodnienia z serwisem. Nie rozłączaj też złączy światłowodowych w ramach próbnej diagnostyki.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Dlaczego naprawa światłowodu wymaga czasu\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Przy uszkodzeniu kabla trzeba znaleźć miejsce awarii, uzyskać do niego dostęp i ocenić zakres uszkodzeń. W lokalizacji przerwy pomaga reflektometr, czyli przyrząd mierzący przebieg sygnału w światłowodzie. Wynik pomiaru technik porównuje z przebiegiem trasy kabla.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Naprawa może wymagać wstawienia odcinka przewodu i połączenia włókien spawarką światłowodową. Połączenia trzeba zabezpieczyć, a tor optyczny sprawdzić pomiarami. \u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Dlatego nie ma jednego czasu naprawy odpowiedniego dla każdej awarii. Inaczej wygląda wymiana dostępnego urządzenia, a inaczej usuwanie uszkodzenia kabla w ziemi. Wiarygodny termin przywrócenia usługi zależy od rozpoznania konkretnego problemu.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Zgłoszenie awarii internetu w Citynet w Rzeszowie\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>W zgłoszeniu podaj adres świadczenia usługi, numer telefonu do kontaktu, przybliżoną godzinę wystąpienia problemu i krótki opis objawów. Przyda się informacja, czy internet nie działa na wszystkich urządzeniach oraz czy sprawdzono połączenie przewodowe. Dzięki temu serwis nie musi zaczynać rozmowy od zbierania podstawowych danych.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Biuro Citynet przyjmuje telefony pod numerem \u003Cstrong>17 250-93-00\u003C\u002Fstrong>, od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–16:00. \u003Cstrong>Poza godzinami pracy awarie można zgłaszać SMS-em na 692-461-210 lub 606-630-644.\u003C\u002Fstrong> Dostępny jest również \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fcitynet.rzeszow.pl\u002Fkontakt\">formularz kontaktowy Citynet\u003C\u002Fa>. Zachęcamy do kontaktu przez formularz - jest to priorytetowa forma kontaktu.\u003C\u002Fp>","d7d2c203-7fc5-4c4e-8bb7-d76ff3aa1502",[13,14],"internet","pomoc","2026-09-23","2026-09-23T09:25:24.092Z","\u003Cp>Uszkodzony kabel, brak zasilania czy problem z Wi-Fi mogą dawać podobny objaw: brak internetu. Wyjaśniamy przyczyny awarii, przebieg naprawy światłowodu i sposób zgłoszenia problemu w Citynet w Rzeszowie.\u003C\u002Fp>","dlaczego-internet-nie-dziala-przyczyny-awarii",{"id":20,"date_updated":21,"logo_text_menu":22,"kolor_linki_menu":23,"kontakt_linki_menu":24,"klasa_box_menu":25,"polityka_prywatnosci":26},1,"2026-09-03T11:15:00.797Z","Internet Telewizja Rzeszów...","font-medium text-gray-900 hover:text-orange-600 md:py-6 dark:text-gray-100 dark:hover:text-orange-500","flex items-center gap-x-2 font-medium text-gray-900 hover:text-orange-600 md:border-s md:border-gray-300 md:my-6 md:ps-6 dark:border-gray-700 dark:text-gray-100 dark:hover:text-orange-500","mt-6 relative max-w-[85rem] w-full bg-white border border-gray-200 rounded-[36px] mx-2 py-3 px-4 md:flex md:items-center md:justify-between md:py-0 md:px-6 lg:px-8 xl:mx-auto dark:bg-gray-800 dark:border-gray-700","\u003Ch1>Polityka Prywatności\u003C\u002Fh1>\n\u003Cp>\u003Cstrong>1. Wprowadzenie\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr>Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z serwisu internetowego citynet.rzeszow.pl.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>2. Administrator danych\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr>Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem strony citynet.rzeszow.pl jest Citynet Sp. z o.o. z siedzibą w Rzeszowie, ul. ks. J. Popiełuszki 22\u002F7, 35-328 Rzeszów, NIP 8133353813, REGON 691781338, KRS 0001205585, zwana dalej Administratorem. Biuro obsługi klienta mieści się przy ul. Biskupa Józefa Pelczara 4, 35-312 Rzeszów.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>3. Rodzaj przetwarzanych danych, cele i podstawa prawna\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr>3.1. Administrator korzysta z narzędzia Google Analytics w celu prowadzenia statystyk odwiedzin serwisu. Przetwarzane są dane takie jak: rodzaj systemu operacyjnego, przeglądarka internetowa, rozdzielczość ekranu, czas spędzony w serwisie oraz przebyte ścieżki. Podstawą prawną przetwarzania jest zgoda Użytkownika, wyrażona w panelu zgód wyświetlanym przy pierwszej wizycie. Do czasu wyrażenia zgody narzędzie nie zapisuje plików cookies ani nie tworzy identyfikatora Użytkownika — przekazywana jest wyłącznie anonimowa informacja o wyświetleniu strony.\u003Cbr>3.2. W przypadku korzystania z formularza kontaktowego na stronie Administrator przetwarza dane osobowe podane dobrowolnie przez Użytkownika, takie jak: imię, adres e-mail, numer telefonu, w celu realizacji zapytań lub zgłoszeń. Podstawą prawną przetwarzania jest zgoda osoby, której dane dotyczą.\u003Cbr>3.3. W przypadku wystawienia opinii o usługach za pośrednictwem formularza na stronie Administrator przetwarza podane dobrowolnie imię, nazwę dzielnicy oraz treść opinii, a także adres e-mail w celu weryfikacji zgłoszenia. Podstawą prawną przetwarzania jest zgoda osoby, której dane dotyczą.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>4. Pliki cookies\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr>Serwis citynet.rzeszow.pl korzysta z plików cookies, czyli niewielkich plików zapisywanych w przeglądarce Użytkownika. Dzielimy je na trzy kategorie:\u003Cbr>\u003Cbr>\u003Cstrong>Niezbędne\u003C\u002Fstrong> — konieczne do prawidłowego działania serwisu, w tym do zapamiętania wyboru dokonanego w panelu zgód. Nie wymagają zgody i nie można ich wyłączyć.\u003Cbr>\u003Cbr>\u003Cstrong>Analityczne\u003C\u002Fstrong> — Google Analytics (identyfikator G-V2YBKXG046), dostawca: Google Ireland Limited. Służą do liczenia odwiedzin serwisu i sprawdzania, które podstrony są odwiedzane. Uruchamiane wyłącznie po wyrażeniu zgody.\u003Cbr>\u003Cbr>\u003Cstrong>Marketingowe\u003C\u002Fstrong> — Google Ads (identyfikator AW-1033385672), dostawca: Google Ireland Limited, oraz piksel OpenAI Ads (identyfikator VH7aUcrMpbWeV6eSsNdvXd), dostawca: OpenAI OpCo, LLC z siedzibą w Stanach Zjednoczonych. Służą do mierzenia skuteczności działań reklamowych, w tym reklam wyświetlanych w ChatGPT. Uruchamiane wyłącznie po wyrażeniu zgody — do czasu jej wyrażenia skrypt OpenAI nie jest w ogóle ładowany w przeglądarce Użytkownika.\u003Cbr>\u003Cbr>Do czasu wyrażenia zgody serwis działa w trybie ograniczonym (Google Consent Mode): narzędzia Google nie zapisują plików cookies i nie tworzą identyfikatora Użytkownika.\u003Cbr>\u003Cbr>Zgodę można w każdej chwili zmienić lub wycofać, klikając „Ustawienia cookies\" w stopce serwisu. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem. Pliki cookies można również usunąć oraz zablokować w ustawieniach przeglądarki internetowej.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>5. Odbiorcy danych\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr>Dane osobowe Użytkowników nie są przekazywane innym podmiotom, z wyjątkiem:\u003Cbr>a) przypadków wymaganych przepisami prawa,\u003Cbr>b) dostawcy narzędzi analitycznych i reklamowych — Google Ireland Limited — w zakresie opisanym w sekcji 4 i wyłącznie po wyrażeniu przez Użytkownika odpowiedniej zgody.\u003Cbr>c) dostawcy narzędzia reklamowego OpenAI OpCo, LLC — w zakresie opisanym w sekcji 4 i wyłącznie po wyrażeniu przez Użytkownika zgody na pliki cookies marketingowe. Dane przekazywane są do Stanów Zjednoczonych, czyli poza Europejski Obszar Gospodarczy. Podstawą transferu są standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską. Do OpenAI trafia wyłącznie informacja o zdarzeniu (np. wysłaniu formularza kontaktowego) wraz z identyfikatorami technicznymi — bez treści formularza, imienia, adresu e-mail i numeru telefonu.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>6. Okres przechowywania danych\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr>Dane przetwarzane w ramach korzystania z Google Analytics są przechowywane przez okres do 26 miesięcy. Dane przekazane za pośrednictwem formularza kontaktowego są przechowywane do czasu realizacji zapytania lub zgłoszenia, nie dłużej jednak niż przez okres 12 miesięcy od daty ostatniego kontaktu. Więcej informacji dotyczących danych zbieranych przez Google Analytics znajduje się na stronie https:\u002F\u002Fsupport.google.com\u002Fanalytics\u002Ftopic\u002F2919631\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>7. Prawa osób, których dane dotyczą\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr>Użytkownik ma prawo do dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, a także prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem. Użytkownikowi przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>8. Zmiany w polityce prywatności\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr>Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w polityce prywatności, o czym Użytkownicy będą informowani za pośrednictwem strony internetowej serwisu.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>9. Kontakt\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr>Wszelkie pytania i wątpliwości związane z przetwarzaniem danych osobowych można kierować do Administratora poprzez e-mail na adres: biuro@citynet.rzeszow.pl lub pisemnie na adres siedziby Administratora.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Data wejścia w życie: 03.09.2026\u003C\u002Fp>",[28,29,35,41,47,53],{"id":8,"Tytul":9,"glowne_foto":11,"data_publikacji":15,"slug":18},{"id":30,"Tytul":31,"glowne_foto":32,"data_publikacji":33,"slug":34},25,"Najszybszy internet domowy w Rzeszowie: Citynet liderem zestawienia za II kwartał 2026","a33606a1-9ce5-41b1-9612-2754aee023ff","2026-09-12","najszybszy-internet-rzeszow-citynet-q2-2026",{"id":36,"Tytul":37,"glowne_foto":38,"data_publikacji":39,"slug":40},24,"UKE po stronie dostępu do nowej inwestycji przy Lwowskiej","16ed85f1-5107-4182-bd48-13bff716aafe","2026-09-03","uke-dostep-do-budynku-przy-lwowskiej",{"id":42,"Tytul":43,"glowne_foto":44,"data_publikacji":45,"slug":46},23,"Deweloper mówi, że w bloku będzie jeden operator internetu. Co mówią przepisy","c502560f-59b6-4938-aa8d-b82686c76f19","2026-08-26","deweloper-jeden-operator-w-bloku-prawo-do-swiatlowodu",{"id":48,"Tytul":49,"glowne_foto":50,"data_publikacji":51,"slug":52},22,"Mbit\u002Fs, megabajty i realna prędkość internetu — co oznaczają liczby w ofercie?","205d2733-ebfa-42d2-b113-db58a1aa7ba0","2026-08-24","co-oznaczaja-predkosci-internetu-mbit-megabajty",{"id":54,"Tytul":55,"glowne_foto":56,"data_publikacji":57,"slug":58},21,"Nowe adresy w wyszukiwarce zasięgu — sprawdź ponownie swoją ulicę","fb5ddf44-1c1d-4802-ab72-21323b65bef7","2026-08-07","aktualizacja-wyszukiwarki-zasiegu-nowe-adresy"]