Gabinet lekarski lub stomatologiczny
Jedno lub kilka stanowisk, system gabinetowy często w chmurze, e-recepty i rejestracja. Ważne są stabilność łącza i jasno ustalone zasady obsługi zgłoszeń.
Przychodnie • gabinety • pracownie diagnostyczne
Internet dla przychodni i gabinetów w Rzeszowie
Internet umożliwia korzystanie z usług e-zdrowia, systemów gabinetowych w chmurze i telefonii VoIP w rejestracji. Citynet podłącza przychodnie i gabinety w Rzeszowie do własnej sieci światłowodowej. Warunki podłączenia dobieramy indywidualnie, uwzględniając liczbę stanowisk, potrzeby telefoniczne oraz sposób pracy z systemem gabinetowym.
Łącze dla placówki, dobrane do jej pracy
Otwierasz nowy gabinet albo chcesz zmienić operatora w działającej przychodni? Zacznijmy od adresu i od tego, z jakich systemów korzystacie.
Lokalny operator od 2004 roku
Własna sieć i własny serwis w Rzeszowie
Citynet działa od 2004 roku. Sami budujemy i utrzymujemy sieć światłowodową w Rzeszowie, więc zgłoszenia awarii obsługujemy bezpośrednio, bez przekierowywania do zewnętrznej infolinii. Biuro obsługi mieści się przy ul. Biskupa Józefa Pelczara 4.
Doświadczenie w obsłudze placówek medycznych
Rzeszowskie przychodnie i grupy medyczne, m.in. NZOZ Medyk, Asklepios, Parens, Rudek, Sano, Wojewódzki Zespół Specjalistyczny w Rzeszowie i Wojewódzki Ośrodek Medycyny Pracy w Rzeszowie: dostawa internetu, transmisja danych, telefonia VoIP.
Poznaj Citynet i naszych klientówDla kogo
Łącze dopasowane do Twojej placówki
Przychodnia z rejestracją
Kilka gabinetów, rejestracja telefoniczna i korzystanie z usług e-zdrowia, a w części placówek także rozliczenia z NFZ. Łącze trzeba dobrać do liczby stanowisk i telefonii.
Pracownia diagnostyczna i kilka lokalizacji
Badania obrazowe wysyłane do opisu albo do archiwum, wyniki dla pacjentów i lekarzy kierujących, czasem kilka punktów w mieście. Liczy się prędkość wysyłania i połączenie lokalizacji.
Co korzysta z łącza
Rejestracja, gabinet, badania i filie
Wybierz obszar pracy placówki. Pokażemy, jakie parametry łącza trzeba ustalić i co uzgodnić z dostawcą systemu lub informatykiem.
Wybierz obszar
Kontakt z pacjentami
Rejestracja odbiera telefony i umawia wizyty
W rejestracji jednocześnie działają telefon, kalendarz wizyt i system gabinetowy. Citynet dostarcza telefonię VoIP. Przed wyborem usługi sprawdzimy możliwość przeniesienia obecnego numeru oraz dostępne opcje jednoczesnych rozmów i przekierowania połączeń.
- Liczba jednoczesnych rozmów w godzinach szczytu
- Przeniesienie obecnego numeru
- Przekierowanie połączeń, gdy rejestracja jest zajęta albo zamknięta
Ciągłość pracy
Plan na przerwę w dostępie do internetu
Szybsze łącze nie zastąpi planu na awarię. Przed podłączeniem ustalamy, które elementy zależą od Citynetu, a które od placówki, dostawcy systemu oraz informatyka.
Zgłaszanie awarii
Biuro obsługi jest dostępne pod numerem 17 250 93 00 od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–16:00. Przed wyborem usługi ustal z nami kanały zgłaszania awarii i warunki obsługi, także poza godzinami pracy biura.
Łącze zapasowe
Jeśli placówka potrzebuje drugiego łącza, sprawdzimy możliwości dla danego adresu. Drugi operator nie oznacza automatycznie niezależnej trasy ani zasilania. Po przełączeniu na łącze zapasowe trwające rozmowy i sesje mogą zostać przerwane.
Zasilanie i sieć w placówce
Zasilacz awaryjny może przez ograniczony czas zasilać podłączone do niego urządzenia. Czas podtrzymania zależy od jego pojemności i obciążenia. Przed podłączeniem ustalamy zakres odpowiedzialności za urządzenia operatora, router i sieć wewnętrzną placówki.
Sieć dla pacjentów osobno
CSIRT Centrum e-Zdrowia zaleca oddzielenie zasobów krytycznych od stref ogólnodostępnych. Sama osobna nazwa sieci Wi-Fi nie oznacza izolacji – konieczne jest odpowiednie zaprojektowanie i skonfigurowanie wydzielonej sieci dla pacjentów.
Przed pierwszą rozmową
Co przygotować
Przygotuj kilka niezbędnych informacji. Na tej podstawie sprawdzimy możliwości podłączenia i przygotujemy warunki współpracy dla Twojej placówki.
Podłączenie dotyczy placówek w zasięgu naszej sieci w Rzeszowie. Warunki techniczne, zakres usług i obsługę serwisową ustalamy przed realizacją.
- Adres placówki i informacja, czy lokal jest wynajmowany
- Liczba stanowisk i gabinetów
- Nazwa systemu gabinetowego i informacja, czy działa w chmurze
- Liczba linii telefonicznych i numery do przeniesienia
- Potrzeba stałego zewnętrznego adresu IP
- Inne lokalizacje do połączenia
- Kontakt do informatyka lub firmy obsługującej IT
- Termin otwarcia albo koniec umowy z obecnym operatorem
Usługi dodatkowe
Monitoring i sieć w placówce
Citynet projektuje i montuje monitoring IP oraz buduje sieci komputerowe na okablowaniu światłowodowym i miedzianym. Monitoring oferujemy jako osobną usługę. Lokalizację kamer i zasady korzystania z nagrań placówka ustala z uwzględnieniem obowiązujących przepisów.
Poznaj ofertę monitoringuNowa lub działająca placówka
Od zgłoszenia do uruchomienia łącza
- 01
Zgłoś placówkę
Podaj adres swojej placówki, liczbę stanowisk oraz usługi, których potrzebujesz: internet, telefonię lub połączenie lokalizacji. Określ również preferowany termin realizacji.
- 02
Sprawdzimy możliwości
Ustalimy, czy możemy doprowadzić sieć do lokalu i jakie zgody właściciela lub zarządcy budynku są potrzebne.
- 03
Uzgodnimy zakres i termin
Omówimy parametry łącza, telefonię, miejsce instalacji i termin prac. Przy zmianie operatora ustalimy kolejność przełączenia, żeby ograniczyć przerwę w pracy rejestracji.
- 04
Uruchomienie i odbiór
Przed uruchomieniem uzgodnimy z osobą odpowiedzialną za IT sposób odbioru usługi, kontakt techniczny i zasady zgłaszania problemów. Następnie uruchomimy łącze.
Internet dla przychodni i gabinetu: pytania i odpowiedzi
Czy możecie podłączyć naszą placówkę pod konkretnym adresem? +
Podłączamy placówki w zasięgu naszej sieci w Rzeszowie. Podaj adres, a sprawdzimy możliwości doprowadzenia światłowodu. Termin instalacji zależy od warunków w budynku i potrzebnych zgód, więc podamy go po sprawdzeniu adresu.
Jakie łącze wystarczy do kilku gabinetów, rejestracji i systemu w chmurze? +
Zależy to od liczby stanowisk, telefonii i tego, co wysyłacie przez internet. Dobieramy łącze po rozmowie o sposobie pracy placówki. Wymagania systemu gabinetowego potwierdza jego dostawca.
Czy można przygotować łącze zapasowe? +
Sprawdzimy możliwości przygotowania łącza zapasowego dla wskazanego adresu. Niezależność tras, sposób przełączania oraz warunki obsługi wymagają osobnego uzgodnienia. Po przełączeniu na łącze zapasowe istnieje ryzyko przerwania trwających rozmów i sesji, a także zmiany adresu IP.
Czy przeniesiemy obecny numer telefonu? +
Citynet dostarcza telefonię VoIP. Możliwość przeniesienia obecnego numeru oraz dostępne opcje jednoczesnych rozmów i przekierowania połączeń sprawdzimy przed wyborem usługi.
Jak zmienić operatora, żeby ograniczyć przerwę w pracy? +
Jeśli warunki techniczne i umowne na to pozwalają, najbezpieczniej uruchomić nowe łącze przed wyłączeniem starego. Kolejność prac i możliwy termin przełączenia uzgodnimy z placówką oraz jej informatykiem. Napisz, w jakich godzinach prace najmniej zakłócą przyjęcia pacjentów. Przełączenia bez żadnej przerwy nie obiecujemy.
Czy potrzebujemy stałego zewnętrznego adresu IP? +
Nie każdy system wymaga stałego zewnętrznego adresu IP. Stały adres IP jest przydatny przy zdalnym dostępie do serwera, monitoringu lub sieci placówki. Do łącza Citynet można dokupić stały zewnętrzny adres IP. Potrzebę takiego adresu należy potwierdzić u dostawcy systemu lub informatyka.
Jak dobrać prędkość wysyłania do badań obrazowych i kopii danych? +
Podaj, ile danych wysyłacie, dokąd i w jakim czasie powinny zostać przesłane. Na tej podstawie dobierzemy odpowiednią prędkość wysyłania. Wyższa prędkość wysyłania może skrócić czas przesyłania plików, jeśli ograniczeniem jest łącze placówki. Znaczenie mają również możliwości serwera odbiorcy i aplikacji.
Czy możecie połączyć nasze placówki? +
Citynet buduje tunele transmisji danych z wykorzystaniem technologii światłowodowych. Podaj adresy placówek w Rzeszowie, a sprawdzimy możliwości ich połączenia i uzgodnimy zakres usługi z Waszym informatykiem.
Co obejmuje oferta i za co płaci się osobno? +
Warunki dla firm ustalamy pod konkretną lokalizację i wymagania. W ofercie wskażemy zakres i koszty łącza, urządzeń oraz instalacji, a także wybranych usług dodatkowych, takich jak telefonia, stały adres IP czy monitoring.
Źródła
Źródła zaleceń dotyczących oddzielenia sieci oraz przykładu wielkości danych badania TK.
Porozmawiajmy o Twojej placówce
Sprawdź możliwość podłączenia placówki
Podaj adres placówki w Rzeszowie, liczbę stanowisk i potrzebne usługi. Sprawdzimy możliwości podłączenia i przygotujemy ofertę.